Beispielhafte Organisationsentwicklung

Unsere Arbeit ist so unglaublich spannend und es ist uns eine Freude, diesen Praxisbericht zu teilen!

Ein junges Team übernimmt die Rahmengestaltung

In einer grösseren Organisation im Sozialbereich mit mehreren Standorten im Kanton Luzern ist an einem Standort altersbedingt ein Leitungswechsel erfolgt. Eine junge Führungsperson hat sich im Lauf der Nachfolgeregelung etabliert und zusammen mit einer jungen Führungscrew die Leitung übernommen. Im Zuge dieses Wechsels war schnell klar, dass sich das neue Leitungsgremium einige Themen anders vorstellte. Mit grossem Elan, Begeisterungskraft, Neugier und Pioniergeist nahmen sie sich dem Thema Organisationsentwicklung an.

Antworten als Grundlage

Als erstes widmeten sie sich in Workshops verschiedenen Fragen:

• Mit welchem Führungsverständnis sind wir unterwegs?
• Welche Prinzipien sind uns wichtig?
• Was ist uns generell wichtig?
• Wie wollen wir den Standort voranbringen und unserer Kundenarbeit gestalten?

Ihre Überlegungen haben sie anschliessend in der Organisation kommuniziert, diskutiert und sie gelten nun für die Kollegen und Kolleginnen als Orientierung. Natürlich dürfen diese Themen ab jetzt auch eingefordert werden.

Auseinandersetzung mit der Rahmengestaltung

In einem zweiten Schritt hat sich die Führungsgruppe mit der Rahmengestaltung auseinandergesetzt. Die Art und Weise, wie wir Organisationen gestalten, ist ja nicht «Gott gegeben» und vieles ist veränderbar. In unserer Erfahrung tun sich aber viele Menschen schwer, die praxisgängigen Managementmethoden und Führungstechniken zu hinterfragen. Das Leitungsgremium stellte sich darum diese zentrale Frage: Wie müssen wir den Rahmen gestalten, dass er die gewünschte Wirkung erzeugt und das gewünschte Verhalten ermöglicht?

Unterscheidung braucht Bewusstseinsarbeit und Denkraum

Sie setzten sich dafür mit der Unterscheidung zwischen «Arbeit am System» und «Arbeit im System» auseinander. Diese Denkarbeit ist anspruchsvoll und es braucht Raum, um sie gemeinschaftlich als Gruppe zu durchdringen. Die junge Führungscrew hat das Prinzip «Arbeit am System» schnell verstanden und war fähig, sehr rasch erste Rahmenbedingungen zu setzen.

Erfolgsfaktoren

Was aus unserer Sicht in diesem Prozess beigetragen hat:

• Die Workshops im Rahmen der Organisationsentwicklung fanden zeitlich getrennt von operativen Meetings statt. Das hat den Arbeitsmodus entlastet und bewahrte vor schnellen Lösungsversuchen (lineares Denken) und Themenvermischungen.
• Die Workshops zur Organisationsentwicklung fanden monatlich in verkraftbaren Zeiteinheiten von zwei Stunden statt.
• Die Personen nahmen sich Zeit und setzten sich bewusst mit neuen Managementmethoden und Führungstechniken auseinander – weil es sie interessierte und sie es wollten.
• Die Gruppe war sehr arbeitsfähig miteinander, häufig wurde nach dem Workshop die Arbeit auch mit einem Apéro gewürdigt (private Zeit). Sie haben Freude, miteinander zu arbeiten.
• Die Gruppe kann mit ihrer Diversität sehr gut umgehen und sieht in Unterschiedlichkeiten einen Nutzen.
• Dadurch, dass ein grosser Anteil der Führungsgruppe relativ neu war, gab es wenig «Hemmungen», um vieles zu hinterfragen. Gerade dadurch zeigten sich sehr differenzierte Betrachtungen, ohne in die Falle «alles Neue ist einfach mal besser, weil es neu ist» zu tappen.
• Die Gruppe erhöhte sehr schnell ihre Fähigkeiten, als Gruppe zu erforschen und zu plädieren, um gemeinschaftliche Lösungen zu finden.
• Die Gruppe ist fähig, Zusammenhänge zu erkennen. In sehr kurzer Zeit haben sie als Gruppe wesentliche Fragen (zum Beispiel «Welcher Rahmen fördert die Verantwortungsübernahme») für sich beantwortet.

Kommunikation und kongruentes Handeln erzielen Wirkung

Was sich in der Organisation gezeigt hat, ist wirklich sehr erfreulich. Wenn Führungsgruppen fähig sind, ihre Vorstellungen zu kommunizieren und erste, neu gesetzte Rahmenbedingungen dazu kongruent sind, dann hat das eine sehr starke Wirkung. Gleichzeitig haben die Mitarbeiter:innen des Standorts sehr positiv auf die Energie und Freude der neuen Führungscrew reagiert. Das strahlt aus! Ein konkretes Beispiel dazu: Obwohl im Sozialbereich Fachkräftemangel herrscht, konnte dieser Standort innert kürzester Zeit alle offenen Stellen besetzen.

crearium applaudiert diesem Standort und auch dem übergeordneten System, das dies zulässt und ermöglicht. Es ist wirklich eine grosse Freude, diese Organisationsentwicklung zu sehen.

Fragen sind der Anfang

Falls Sie in Ihrer Organisation ebenfalls Bedarf für Organisationsentwicklung sehen, stellen Sie sich wieder einmal folgende Fragen:

• Wann haben Sie ihre Managementmethoden und Führungstechniken hinterfragt?
• Welchen Rahmen möchten Sie (wem) bieten?
• Kennen die Personen in der Organisation Ihre Vorstellungen?
• Entsprechen Ihre Vorstellungen der gelebten Realität?
• Sind Ihre Worte und Handlungen kongruent?
• Wann haben Sie sich das letzte Mal getraut, dazu ein Feedback einzuholen?

Weitere Informationen zu Organisationsentwicklung und welche Unterstützung möglich ist, erläutern wir Ihnen gerne. Nehmen Sie dazu mit uns Kontakt auf.