Umgang mit Spannung

Das Management Team eines Bereichs in einem grossen Konzern sieht sich einem ausgeprägten Spannungsfeld ausgesetzt. Einerseits geht es darum, Kosten zu reduzieren. Andererseits gibt es laufend neue Forderungen nach mehr Leistung. Beide Kräfte wirken von aussen auf den Bereich ein. Die Mitglieder des Management Teams sind nun sehr gefordert, mit diesen Kräften und ihren Ressourcen umzugehen.

Umgang mit dem Spannungsfeld durchdenken

Beide Forderungen sind für sich genommen nachvollziehbar, verständlich und auch nicht unlösbar. Doch die Gleichzeitigkeit macht zu schaffen. Der Spagat ist dabei eine grosse Herausforderung und bereitet den Mitgliedern des Management Teams unterschiedliches Kopfzerbrechen. In einem Austausch ging es zuerst einmal darum, ein gemeinschaftliches Verständnis über die Situation zu erlangen. In einer nächsten Runde haben sich die Teilenehmenden über den unterschiedlichen Umgang mit Spannungsfeldern ausgetauscht. Dazu braucht es viel Vertrauen und auch Raum, sich zu zeigen. Dazu ist es sehr dienlich, sich den grundsätzlichen Möglichkeiten im Umgang mit Spannungsfeldern bewusst zu werden. Für uns ein sehr hilfreiches Modell ist dabei die Erklärung von Susanne Basler und Klaus Gattinger, die sie in ihrem Buch «Führen an der Leistungsgrenze» beschrieben haben.

Zwei Optionen

In einem Spannungsfeld bestehen grundsätzlich zwei Optionen:

1. Ich kann dem Spannungsfeld ausweichen
2. Ich kann mich dem Spannungsfeld bewusst stellen

Das Ausweichen kann wiederum auf zwei Arten erfolgen:

• Durch Verleugnen
• Durch Schaffen einer künstlichen Eindeutigkeit

Durch das Verleugnen des Spannungsfelds ergibt sich möglicherweise eine Erleichterung oder Entspannung. Das Spannungsfeld ist nicht mehr da. Doch der Schein trügt natürlich. Das Verleugnen verhindert eine wirkungsvolle Auseinandersetzung mit dem Spannungsfeld.

Künstliche Eindeutigkeit hilft nur vermeintlich

Durch das Schaffen einer künstlichen Eindeutigkeit wenden Sie sich ganz und gar einer Seite des Spannungsfeldes zu und ignorieren die gegenüberliegende Seite komplett. Das hebelt die Ambivalenz aus und macht immerhin eine Seite bearbeitbar. Die Blockade, die das Spannungsfeld vorher erzeugt hatte, scheint aufgelöst. Weil das Spannungsfeld dadurch jedoch nicht wirklich verschwindet, türmt sich die unbearbeitete Seite immer stärker auf, bis das Ganze im schlimmsten Fall umkippt.

Sich dem Spannungsfeld bewusst stellen

Konstruktiver ist es, sich dem Spannungsfeld zu stellen. Auch hier gibt es zwei Varianten:

• Die gesamte Spannung selbst übernehmen
• Die Spannung angemessen verteilen

Gerade Führungspersonen sind oft verführt, die gesamte Spannung selbst zu übernehmen. Entweder, weil sie andere Personen schützen beziehungsweise nicht belasten wollen, oder weil sie Macht und Einfluss nicht abgeben wollen. Das führt in vielen Fällen dazu, dass sich Führungspersonen selbst überfordern. Die Spannung wird dabei eher zum Druck.

Energie zurück in das System bringen

Die beste (und nachhaltigste) Variante ist es, die Spannung angemessen zu verteilen. Das geschieht durch das Einbeziehen von Mitarbeiter:innen und Kolleg:innen, um die Spannung sinnvoll aufzuteilen. Das kann natürlich Auseinandersetzungen provozieren, löst idealerweise jedoch einen konstruktiven Austausch aus. Dieser Austausch kann zu klugen und guten Lösungen führen. Mit diesem Ansatz bringen Sie die Energie des Spannungsfeldes in das System zurück.

Wie gehen Sie mit Spannungsfeldern um?
Welche Verhaltensweisen kennen Sie an sich selber?
Welche Verhaltensweisen im Umgang mit Spannung erleben Sie in Ihrer Organisation?